En bref. Le Département de La Réunion finance, sous conditions, une grande partie de l'aide à domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap : APA, aide-ménagère légale ou facultative, Cart'Monétik, chèque santé, aide à l'amélioration de l'habitat, travaux d'urgence, aide sociale à l'hébergement… Chaque aide a ses propres critères d'âge, de ressources, de lieu de vie et de perte d'autonomie. Pour s'y retrouver, HESTIA met en ligne un simulateur gratuit qui compare votre situation aux conditions du règlement départemental et vous dit, en deux minutes, à quelles aides vous pouvez prétendre.
« Ma mère a 82 ans, elle vit seule à Saint-André, elle a besoin d'aide pour la toilette et les repas. À quoi a-t-elle droit ? » C'est la question que nous entendons le plus souvent au téléphone. La réponse dépend de son âge, de son niveau d'autonomie, de ses ressources, de son logement, des prestations qu'elle perçoit déjà… et elle est rarement simple. Nous avons donc construit un outil qui pose ces questions à votre place.
Pourquoi un simulateur des aides du Département ?
Le règlement départemental d'aide sociale de La Réunion, dans sa version mise à jour en juin 2026, décrit 39 fiches de prestations pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. Chaque fiche précise qui peut en bénéficier, à quelles conditions, pour quel montant et avec quelles démarches. C'est un document de référence, mais il s'adresse d'abord aux professionnels : peu de familles le lisent, et beaucoup passent à côté d'une aide à laquelle elles ont droit, ou déposent un dossier qui sera refusé.
Le simulateur d'aides reprend les conditions de ce règlement pour 18 aides et les applique à vos réponses. Il ne remplace ni le CCAS, ni l'équipe médico-sociale du Département, ni la MDPH : il vous dit où regarder en premier, et pourquoi.
Comment ça marche ?
Quatre écrans, une douzaine de questions, aucune inscription. Vous pouvez répondre pour vous-même ou pour un proche.
- La personne concernée : sa date de naissance, si elle vit à La Réunion de façon stable, et si elle a une reconnaissance de handicap (taux d'incapacité, RSDAE, ou « je ne sais pas »).
- Vie quotidienne et autonomie : où elle vit (domicile, chez un proche, accueil familial, résidence autonomie, habitat inclusif, établissement), le type d'aide dont elle a besoin (tâches ménagères ou actes essentiels comme la toilette, l'habillage, les repas) et, si vous le connaissez, son GIR.
- Foyer et ressources : personne seule ou en couple, revenus mensuels approximatifs, propriétaire ou non, et les prestations déjà perçues (APA, PCH, AAH, aide-ménagère, chèque santé…).
- Situations particulières : scolarité, activité professionnelle, présence d'un proche aidant.
Le résultat classe les 18 aides en quatre groupes : celles auxquelles vous pouvez prétendre, celles qu'il reste à vérifier avec le service instructeur (par exemple parce que le GIR doit être évalué à domicile), les dispositifs réservés à leurs bénéficiaires actuels, et celles qui ne correspondent pas à la situation, avec le motif précis. Chaque aide renvoie vers sa fiche détaillée : conditions, montants, pièces à fournir, délais et recours.
Vos réponses ne sont ni enregistrées ni transmises. Elles servent uniquement à calculer le résultat affiché à l'écran. Vous pouvez refaire la simulation autant de fois que vous voulez, par exemple pour comparer « seul » et « en couple », ou « à domicile » et « en accueil familial ».
Les aides passées en revue
Le simulateur couvre les aides du Département qui touchent, de près ou de loin, au maintien à domicile d'une personne âgée ou en situation de handicap.
| Aide | Pour qui, en résumé | Ce qu'elle finance |
|---|---|---|
| APA à domicile | 60 ans et plus, GIR 1 à 4 | Un plan d'aide : aide humaine, portage de repas, aides techniques, répit de l'aidant |
| Aide-ménagère légale | 65 ans et plus (ou handicap), ressources sous l'ASPA | Jusqu'à 30 h de ménage et courses par mois, 10 % à votre charge |
| Aide-ménagère facultative | Mêmes publics, ressources au-dessus de l'ASPA | Jusqu'à 15 h par mois, participation selon barème |
| PCH | Handicap reconnu avant 60 ans | Aide humaine, aides techniques, aménagement du logement, charges spécifiques |
| Amélioration de l'habitat | Propriétaires occupants, 65 ans ou handicap, revenus modestes | Jusqu'à 16 000 € de travaux d'adaptation et de sécurité |
| Travaux d'urgence (IDTU) | Retour d'hospitalisation ou perte d'autonomie subite | Jusqu'à 10 700 € de travaux d'accessibilité en 15 jours |
| Chèque santé | 65 ans et plus, à domicile | 25 à 30 € par mois pour la complémentaire santé |
| Cart'Monétik | Bénéficiaires de l'APA, de l'aide-ménagère, du chèque santé, de l'AAH… | 50 à 200 € par an d'achats de première nécessité |
| Aide à la vie partagée | Habitants d'un habitat inclusif habilité | Animation de la vie sociale, jusqu'à 10 000 € par an et par habitant |
| Aides à l'hébergement, SAVS/SAMSAH, transport scolaire… | Selon la situation | Voir les fiches |
Les dispositifs qui n'acceptent plus de nouvelles demandes (allocation compensatrice, Pass loisirs et Pass transport remplacés par la Cart'Monétik en 2026, APA en établissement pour les EHPAD réunionnais depuis juillet 2025) sont signalés comme tels, pour éviter les dossiers inutiles.
Un exemple concret
Prenons une personne de 82 ans qui vit seule chez elle, propriétaire de sa case, avec environ 950 € de ressources par mois, qui a besoin d'aide pour les actes essentiels et dont le médecin estime qu'elle relève d'un GIR 3. Un de ses enfants l'accompagne au quotidien. Voici ce que donne le simulateur :
- Aide à laquelle elle peut prétendre : l'APA à domicile. Toutes les conditions vérifiables en ligne sont remplies ; l'équipe médico-sociale du Département confirmera le GIR lors de sa visite.
- À vérifier : l'aide-ménagère légale (ses ressources sont sous l'ASPA, mais l'aide est subsidiaire et non cumulable avec l'APA une fois celle-ci accordée), l'aide à l'amélioration de l'habitat et les travaux d'urgence (selon ses revenus fiscaux et l'état du logement), le chèque santé (selon sa couverture santé actuelle).
- Non concernée : la PCH (handicap reconnu avant 60 ans), les aides à l'hébergement, l'aide-ménagère facultative (réservée aux ressources au-dessus de l'ASPA), et ainsi de suite, chaque fois avec la raison.
Le résultat rappelle aussi que l'APA comprend un droit au répit pour le proche aidant, et renvoie vers notre guide sur la bourse d'heures pour le répit des aidants.
Ce que le simulateur ne fait pas
Il n'ouvre aucun droit : seule la décision du Président du Conseil départemental, ou de la CDAPH pour la PCH, le fait. Il ne calcule pas le montant exact de votre participation, qui dépend du plan d'aide retenu et de vos ressources détaillées. Il ne tient pas compte des aides des caisses de retraite, des mutuelles ou du crédit d'impôt de 50 %, qui s'ajoutent souvent à celles du Département. Quand il hésite, il classe l'aide « à vérifier » plutôt que de l'écarter : mieux vaut une question de plus au CCAS qu'un droit oublié.
Et après le résultat ?
La plupart des dossiers se déposent au CCAS de votre commune, qui les transmet au Département, ou directement auprès des Maisons départementales ; la PCH passe par la MDPH. Les fiches détaillent les pièces à réunir et les délais.
Pour l'APA, la PCH et l'aide-ménagère, HESTIA intervient comme service autonomie à domicile autorisé par le Département : nous vous aidons à constituer le dossier, nous préparons avec vous la visite de l'équipe médico-sociale, puis nous mettons en place l'aide à domicile dès la notification, avec paiement direct de la part prise en charge. Si vous hésitez sur le moment de faire appel à un professionnel, notre article sur les signes qui doivent alerter peut vous aider, et nos guides sur l'APA et la PCH détaillent les démarches pas à pas.
Lancer le simulateur d'aides ou appelez-nous : un premier échange téléphonique suffit souvent à y voir clair.
Sources : règlement départemental d'aide sociale du Département de La Réunion, tome 3 (prestations en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap), mise à jour du 17 juin 2026 ; departement974.fr ; pour-les-personnes-agees.gouv.fr. Les montants indexés (ASPA, AAH, SMIC) évoluent chaque année.