En bref. Trois formules existent pour une aide à domicile : l'emploi direct (vous êtes l'employeur), le mode mandataire (vous restez l'employeur, une structure gère les démarches) et le mode prestataire (la structure est l'employeur, s'occupe de tout et assure les remplacements). HESTIA intervient en mode prestataire à La Réunion, la formule la plus simple et la plus sécurisante pour vous.
Pour faire intervenir une aide à domicile à La Réunion, il existe trois formules : l'emploi direct, le mode mandataire et le mode prestataire. La différence tient à une question simple : qui est l'employeur de l'intervenant ? HESTIA intervient en mode prestataire — la formule la plus simple et la plus sécurisante pour vous.
Les trois modes en un coup d'œil
| Mode | Qui est l'employeur ? | Qui gère (paie, contrat, planning, remplacement) ? |
|---|---|---|
| Emploi direct (gré à gré) | Vous | Vous, intégralement |
| Mandataire | Vous | Le service vous assiste (recrutement, paie), mais vous restez l'employeur |
| Prestataire (HESTIA) | Le service (HESTIA) | HESTIA, intégralement |
Le mode mandataire
En mode mandataire, le service vous aide à recruter l'intervenant et s'occupe des formalités administratives (contrat, bulletins de paie). Mais c'est vous qui restez l'employeur : vous assumez les responsabilités juridiques, et en cas d'absence de l'intervenant, l'organisation du remplacement vous incombe largement.
Le mode prestataire : HESTIA s'occupe de tout
En mode prestataire, HESTIA est l'employeur de l'intervenant. Vous êtes simplement client. Concrètement :
- Aucune contrainte d'employeur : ni contrat, ni bulletin de paie, ni démarche URSSAF à gérer.
- Continuité assurée : en cas d'absence ou de congé, nous organisons le remplacement.
- Intervenants qualifiés et encadrés : nous recrutons, formons et supervisons les équipes.
- Responsabilité et assurance portées par HESTIA, pas par vous.
- Un seul interlocuteur pour organiser et ajuster les interventions.
Et le crédit d'impôt ?
Quel que soit le mode choisi, les services à la personne ouvrent droit au crédit d'impôt de 50 %. En mode prestataire avec HESTIA, vous bénéficiez en plus de l'avance immédiate : vous ne réglez que la moitié, tout de suite.
Quel mode choisir ?
Si vous souhaitez maîtriser vous-même le recrutement et la relation de travail, le mandataire peut convenir. Si vous voulez la tranquillité totale — zéro paperasse, continuité du service, intervenants encadrés — le mode prestataire est la solution. C'est celui que HESTIA propose dans les 24 communes de La Réunion, pour l'ensemble de nos prestations : aide à domicile, ménage, jardinage, garde de nuit et téléassistance.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre mandataire et prestataire ?
En mode mandataire, vous êtes l'employeur de l'intervenant (le service vous assiste). En mode prestataire, c'est le service (HESTIA) qui est l'employeur : vous êtes simplement client, sans aucune contrainte d'employeur.
En mode prestataire, qui remplace l'intervenant en cas d'absence ?
HESTIA organise le remplacement pour assurer la continuité du service. C'est l'un des grands avantages du mode prestataire.
Le crédit d'impôt s'applique-t-il dans tous les modes ?
Oui, le crédit d'impôt de 50 % s'applique en emploi direct, mandataire et prestataire. Avec HESTIA (prestataire), vous profitez en plus de l'avance immédiate.
HESTIA intervient-il en mandataire ou en prestataire ?
HESTIA intervient en mode prestataire : nous sommes l'employeur des intervenants et gérons tout (recrutement, planning, remplacement, obligations sociales).