HESTIA

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Nous sommes physiquement installés à Sainte Clotilde.

Le présent site est la propriété de la société HESTIA SARL :

RESPONSABLE DE PUBLICATION : Sarl HESTIA
DÉNOMINATION SOCIALE : Sarl HESTIA
FORME JURIDIQUE Société à responsabilité limitée au capital de 4500 €.
RCS SIRET : 88273034400018 Saint Denis

SIÈGE SOCIAL
Sarl HESTIA
65 Route de Bois de Nèfles Résidence La Goélette Appartement A08,

97490 SAINTE CLOTILDE
Tel : + 262 262 47 31 86
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HÉBERGEUR
OVH
SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
Code APE 6202A – N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France.

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DONNÉES PERSONNELLES
HESTIA est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant, dès lors que vous faites appel à ses services.
HESTIA attache une grande importance à la protection des données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles.
Nous nous engageons à respecter les principes édictés par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, à savoir :

  1. Assurer la transparence, loyauté et légalité dans le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel.
  2. Limiter le traitement des données à caractère personnel à des fins précises, explicites et légitimes.
  3. Minimiser la collecte et le stockage des données à caractère personnel au regard de la finalité du traitement,
  4. Garantir l’exactitude des données à caractère personnel et permettre leur effacement ou leur rectification,
  5. Limiter la conservation des données à caractère personnel,
  6. Assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel.
    Nous vous informons ci-dessous de notre politique de données personnelles afin que vous puissiez être parfaitement informé du traitement mis en œuvre et communiquer vos données en pleine connaissance de cause et ce, avant la conclusion du contrat.
    I/ QUELLES SONT LES DONNÉES CONCERNÉES ?

Les données sont considérées à caractère personnel dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées ou identifiables.
Certaines informations personnelles sont obligatoires afin de pouvoir exécuter le séjour réservé.
HESTIA est ainsi amenée à collecter les données à caractère personnel des voyageurs telles que notamment : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, situation familiale.

II/ A QUOI SERVENT LES DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ETRE COLLECTÉES ?

Les données collectées et traitées par HESTIA sont utilisées en vue de :
La gestion comptable et financière des commandes (facturation, paiement).
L’accès et l’utilisation de l’espace client.
Le suivi de la relation clientèle et l’optimisation des services (envoi de newsletter, enquête de satisfaction, gestion d’un programme de fidélité, etc.).
Le ciblage publicitaire par HESTIA via les réseaux sociaux ou bien par newsletter/SMS (concerne uniquement les clients ayant donné leur accord pour participer aux campagnes marketing HESTIA)
La réalisation d’opérations d’analyses, statistiques et reporting.
Votre consentement est une condition préalable indispensable à la formation du contrat de vente.

III/ QUI EST SUSCEPTIBLE D’ACCÉDER AUX DONNÉES ?

HESTIA est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Les données collectées par HESTIA pourront être stockées, traitées et transférées :
Aux collaborateurs de HESTIA dont l’intervention est nécessitée pour l’accomplissement des prestations ou le suivi de la relation clientèle.
Aux fournisseurs réalisant des prestations en lien à l’activité d’aide à la personne. Ces fournisseurs sont soumis au respect de la législation en vigueur et traiteront vos données conformément à leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de données disponibles sur leurs sites Internet le cas échéant.
Aux sous-traitants mandatés par HESTIA (Back-office, GDS, prestataires techniques, etc.). Les prestataires sont soumis au respect de la législation en vigueur. Ils agissent sur instructions de HESTIA et ne peuvent disposer des données à d’autres fins que celles mentionnées à l’article 2.

Les données personnelles ne seront, en aucun cas, cédées à des tiers qui n’interviennent pas sur le traitement des données pour les finalités décrites aux présentes.

V/ SÉCURITÉ

HESTIA s’engage à assurer la protection des données personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Elle s’engage à veiller à ce que cette protection soit apportée par toute personne susceptible de réaliser un traitement au titre des finalités ci-dessous décrites sur les données personnelles.

En cas de violation de la sécurité entraînant de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises ou l’accès non autorisé à de telles données, HESTIA notifie la violation des données à l’ensemble des responsables du traitement à la CNIL dans les 72 heures ainsi qu’à la personne concernée par le traitement, s’il existe un risque élevé pour ses données personnelles.

V/ DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées au début de la prestation dispensée par HESTIA et durant 3 années .

VI/ VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité des données auprès de HESTIA qui y répondra dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours.Ce délai pourra exceptionnellement être prolongé de 2 mois en cas de motifs spécifiques et justifiés.
Vous pouvez en outre demander une limitation du traitement des données collectées. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
L’exercice de ces droits peut s’effectuer à tout moment auprès de HESTIA par voie postale ou par mail contact@hestiasap.re
Il est aussi rappelé que toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en France a en matière de protection des données personnelles, en cas de difficultés